価格から選ぶ

シーンから選ぶ

カテゴリーから選ぶ

食材から選ぶ

よくあるご質問

お客様からよく頂くご質問をまとめました!
ご不明な点は、お気軽にお問合せください!

ご注文に関するQ&A

Q.注文方法を教えてください。
A.お電話、web(ショッピングカート、E-Mail)、FAXでご注文いただけます。詳しくはこちらのページでご確認ください。
Q.何個から注文できますか?
A.個数ではなく、合計金額によります(例:京都市内8,000円以上から)。 最低合計金額を満たしていれば1個からでもご注文は可能です。
Q.いくらから注文できますか?
A.京都市内へのお届けは8,000円以上から、その他の地域は最低ご注文金額が異なります。詳しくはコチラをご参照ください。
Q.1個からでも注文できますか?
A.はい、可能です。但し、配達地域最低合計金額を満たしていれば、1個からでもご注文は可能です。
Q.毎日のお弁当(給食)として注文できますか?
A.はい、可能です。但し、1回の配達あたり最低合計金額を満たして頂く事が条件になります。

配達に関するQ&A

Q.配達エリアは、どこまで可能ですか?
A.基本的に京都市内・京都府下を中心としたご指定場所へお届けします。詳しくはコチラをご参照ください。
Q.配達場所を指定できますか?
A.はい、可能です。会社、ご自宅、駐車場などご指定の場所までお持ちいたします。今人気の京都水族館の付近も可能です。
Q.送料(配達料金)は、いくらですか?
A.送料は無料です。ご注文いただきましたお品代以外にお支払頂く代金はございませんのでご安心ください。
Q.最低注文金額に満たないが、送料をいくらか払うので配達してもらえますか?
A.申し訳ございません、お受けする事ができません。
Q.配達時間を指定できますか?
A.はい、可能です。配達時間は午前10時~夜18時頃まで承ります。この時間帯以外をご希望のお客様は、事前にご相談ください。
Q.土曜日・日曜日・祝日でも配達できますか?
A.はい、可能です。但し年末年始などお休みを頂く場合がございますので、事前にご確認くださいますようお願いします。
Q.配達は、どのような感じで持ってきますか?
A.専用配送車でお届けに伺います。荷姿は基本的に段ボールに入れた状態でのお届けとなります。
Q.ゴミの回収は、してもらえますか?
A.申し訳ございません、お受けする事ができません。量がとても多いなどお困りの場合は、別途有料となりますがご相談に応じます。

お支払に関するQ&A

Q.支払方法を教えてください。
A.基本的に「お届け時に現金と引き換え(代金引換)」となります。※配送員がお釣りを切らしている場合がございますので、予めオペレーターよりお伝えしました合計金額通りにご準備下さると大変スムーズです。ご協力お願い致します。
Q.請求書払いは可能ですか?
A.申し訳ございません、不可とさせて頂いております。 ※事前にご契約を交していますお客様は、この限りではございません。
Q.領収証は、いただけますか?
A.はい、もちろんご用意いたします。但書のご指定等は、ご注文時にお申し付けください。

注文後の変更・キャンセルに関するQ&A

Q.注文後に数量の変更はできますか?
A.はい、可能です。お届け日の前日12時までにお願いします。※50個以上の大量注文の場合は、よりお早めにご連絡下さい。
※前日の12時を過ぎてからの数量追加は、コチラの商品に限り対応可能とさせて頂く場合がございます。
Q.注文後にキャンセルはできますか?
A.はい、可能です。お届け日の前日12時までにお願いします。
Q.当日、台風など急な悪天候でキャンセルの必要があります。対応していただけますか?
A.基本的に当日のキャンセルはお受けできませんが、ご心配な点は事前にご相談ください。

その他のお問い合わせなど、お気軽にお問い合わせください。


お問い合わせフォーム